2025年2月28日上午，由山東省旅游飯店協(xié)會、山東省紅十字會備災救護中心、濟南市紅十字會聯(lián)合主辦，山東東方大廈有限公司、山東省消防安保職業(yè)培訓學校承辦，山東百特展覽工程有限公司協(xié)辦的山東省旅游飯店行業(yè)愛心捐贈暨“好客服務 救在身邊”行動啟動儀式在山東東方大廈隆重舉行。活動匯聚行業(yè)協(xié)會、紅十字會、高校、企業(yè)等十余家單位，通過跨界合作與機制創(chuàng)新，構建全國首個旅游飯店行業(yè)安全應急標準化示范工程，為文旅強省建設注入安全動能。中國應急關愛基金會山東辦事處應邀參加活動。
“好客服務 救在身邊”行動是踐行“人民至上、生命至上”理念的生動實踐，也是行業(yè)在產學研用、跨界融合、機制創(chuàng)新的一次高規(guī)格、高水平互動和全新嘗試。行動提出“聚合博愛、聚焦產業(yè)、敢為人先”主基調，明確三大戰(zhàn)略目標：服務國家治理現(xiàn)代化，打造全國首個飯店安全應急標準化示范工程；賦能山東文旅強省，構建“安全即服務”產業(yè)新生態(tài)；驅動行業(yè)高質量發(fā)展，以“科技+標準+人才”推動安全管理向“價值創(chuàng)造”躍升。行動將重點實施“四個力推”：一是力推紅十字應急救護普及，組建全國首支飯店行業(yè)應急救護志愿隊伍，三年內實現(xiàn)從業(yè)人員持證率超50%、宣教覆蓋100%；二是力推飯店行業(yè)安全應急標準出臺，編制覆蓋消防、救護、數字化等全鏈條的團體標準，并申報地方標準；三是力推飯店行業(yè)安全智庫中心建設，聯(lián)合高校、企業(yè)成立行業(yè)共享安全中心，提供全方位咨詢服務；四是力推飯店行業(yè)安全數字化提質升級，探索AI大模型在安全預警中的應用，提升行業(yè)數字化技防能力。
